На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая отсутствие заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от предоставляемой гарантии производителя. Срок гарантии указан в паспорте каждого товара или на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств является гарантийный талон производителя или гарантийный талон «Ogonek – магазин теплых технологий».
Гарантийное обслуживание осуществляют сервисные центры производителей, контактные данные которых вы можете найти в гарантийных талонах.
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Для этого вы должны убедиться что:
- Товар не был в употреблении, нет царапин, сколов, вмятин, ударов и т.д.
- Сохранены заводская маркировка и ярлыки
- Не нарушена упаковка
Возврат или обмен не производится в следующих случаях:
- Изделия повреждены или модифицированы
- Товары имеют следы использования
- Заказы, которые сделаны индивидуально
- Прошло более 14 дней с момента продажи товара
При возврате товара мы вернем деньги в день возврата или при отсутствии денег в кассе не позже, чем через 7 дней.
Возврат товара из разных регионов Украины:
Если вы живете в регионе, в котором нет представительства нашего магазина, можете отправить отправить товар с помощью службы доставки. Если не нарушен товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.
Возврат и обмен товаров осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней с момента продажи при условии сохранения товарного вида , упаковки и наличия документов, подтверждающих покупку.
