У нас лише якісна та офіційно вироблена чи імпортована продукція. Гарантія надається на строк від 2-х тижнів до 120 місяців в залежності від наданої гарантії виробника. Термін гарантії вказано в описі відповідного товару та паспорті товару.
Підтвердженням гарантійних зобов’язань є гарантійний талон виробника, чек або накладна з датою та печаткою продавця. Ви маєте зберігати цю документацію протягом всього гарантійного терміну. Гарантійний термін товару залежить від умов кожного бренду і відзначений в інформації гарантійного талона.
Гарантійне обслуговування здійснюють сервісні центри виробників, контактні дані яких ви можете знайти в гарантійних талонах.
Якщо товар був зламаний протягом гарантійного терміну?
У відповідності до статті 8-ї «Закону про Захист Прав Споживачів», якщо протягом гарантійного терміну у товарі було виявлено дефект, покупцю усувають дані несправності безкоштовно.
Відповідно, якщо виріб було зламано під час використання, він проходить процедуру перевірки в сервісному центрі для виявлення причини поломки.
Якщо поломка трапилась з вини виробника, то даний виріб підлягає безкоштовному гарантійному ремонту. Зазвичай, термін виконання ремонту не більш ніж 14 днів. В окремих випадках може займати до 30 днів. Якщо сервісні працівники знаходять ознаки ушкоджень механічного типу, зняття пломб, сліди різної рідини в електричній частині, використання низькоякісного палива, порушення норм встановлення та обслуговування обладнання, то в такому випадку товар буде знято з гарантійного обслуговування.
